记者 国晓宁 谢晓丽 

　　11月4日，华能聊城热电有限公司“责任央企 温暖万家“供热信息发布会召开，记者从发布会上了解到，目前该公司辖区内各项供暖准备工作已安排就绪，辖区内所有管网、换热站已经全部充水完毕，整个主管网、二次网、换热站已处于冷循环状态，可根据政府要求随时开栓供暖。

　　据介绍，华能聊城热电有限公司加大自管换热站及自管小区的检修、改造力度。2021-2022年供暖季结束后，公司立即着手开展自管小区的检修、改造工作。重点对换热站滤网、单元楼滤网、热用户滤网进行清理，对循环泵检修，对不灵活阀门、腐蚀管道进行更换。共清理换热站内滤网清理965套，清理楼宇滤网4230套，循环水泵检修完成616台，板换清理完成225台。开展“华能供热、服务万家”清洗入户滤网活动，为热用户清洗入户滤网8.5万只。这项工作开创了聊城供暖史上的先例。同时，公司加强换热站设备治理提升工作，对换热站腐蚀严重的支架、基础平台进行除锈刷漆，对绊脚线、碰头线、定置线进行规范修补，实现了190个换热站的安全文明卫生提升工作，所有换热站进行了规范治理。

　　另外对东城站、东昌首府等10个换热站循环泵进行改型，对48个换热站开展了循环泵变频节能改造，对45个换热站加装自动温控阀，共计加装温控阀86台，预计可降低热耗7%左右。以上检修改造工作已全部完成，确保今冬供暖设备的安全可靠性。

　　做好老旧小区改造工作。投入改造资金1400多万元对公路馨苑、育新家园、黄河河务局、卫育小区等24个老旧小区进行供热设施改造。解决老旧小区常年供暖季温度不达标的问题，同时也消除了供热设施安全隐患，提高了能源利用效率。截止目前，24个老旧小区改造已全部完成，保证今冬居民正常用暖。

　　解决老小区新用户的供热问题。2022年，针对部分老小区未供暖的用户，为了担起央企责任，积极筹措450万元资金，全面对该类小区进行供热改造。改造涉及小区内二级管网、井室、单元楼供热管网等，保证了老小区新用户供热设施改造的全部完成，确保了今年正常供热。

　　管网注水打压工作提前开展。自2022年9月15日起，供热二级管网、一级管网先后开始打压、查漏工作，以便及时发现问题处理问题。各部门相互协作、密切配合，截止目前，辖区内255个换热站、673个小区已全部处于冷循环状态，根据政府要求随时开栓供暖。

　　做好智慧供热的安装调试工作。公司将智慧供热作为主攻建设项目。该项目分为上位系统建设及下位系统建设两个部分，今年已投资约500万元（项目总投资约850万元）对86个换热站进行智慧供热改造。目前，主控中心建设已完成，上下位系统联调已开通，已达到正常运行状态。

　　搭建交流连心桥，开展老用户走访。特别对小区管网末端用户及顶层、边户居民进行了重点走访，对于居民提出的问题，能现场答复的现场解答，对存在问题的小区能整改的立即整改，暂时不具备整改条件的安排职能部门制定后期更改方案，确保最大程度地改进供热服务工作，真正担当起央企的责任与使命。

　　同时，华能聊城热力为了做好2022-2023年的供暖工作，进一步完善了“首问负责制”和“对外服务承诺”制度，拓宽了用户投诉渠道，建立跟踪落实制度，使用户的每一个诉求都“有落实、有监督、有反馈”。目前40名热线人员已全部到岗，96789热线电话已24小时开通，辖区内网络电话开通112部。随时对96789、12345热线反映的问题进行及时处理。建立了管网抢修内部联动机制，成立专业抢修队伍5个，抢修作业车辆24辆，抢修作业器具124台套，应急抢修人员85名，运维人员260名，巡线人员全天候进行巡视，所有人员供热季内实行24小时待班制，备足抢修所需的备品备件、应急物资，确保发生缺陷时能及时处理，保证居民安全供暖。